Όροι και προϋποθέσεις

Γενικοί όροι και προϋποθέσεις της iFix sro για καταναλωτές (B2C)

I. Εισαγωγικές διατάξεις

Οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις διέπουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των συμβαλλομένων μερών που προκύπτουν από τη σύμβαση αγοράς που έχει συναφθεί μεταξύ του πωλητή, iFix, sro, με έδρα την οδό Námestie hraničiarov 6/A, 851 03 Μπρατισλάβα - Petržalka, Αριθμός Εταιρείας: 47019948, εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο του Περιφερειακού Δικαστηρίου Μπρατισλάβα III, Τμήμα: Sro, Αριθμός Φακέλου 87860/B (εφεξής καλούμενος «πωλητής»), και του αγοραστή, ο οποίος πληροί τις προϋποθέσεις ως καταναλωτής σύμφωνα με τους ισχύοντες νομικούς κανονισμούς. Το αντικείμενο της σύμβασης είναι η αγορά και πώληση αγαθών που προσφέρονται από τον πωλητή.

Στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας πωλητή:
iFix sro, 

• ΑΦΜ: 2023719379
• ΑΦΜ: SK2023719379
• Τηλέφωνο:+43 720 880806 (αριθμός AT)
• Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]

Επιθεώρηση SOI για την περιοχή της Μπρατισλάβα

Odbor výkonu dohľadu
Bajkalská 21/A
PO BOX 29
827 99 Bratislava

Στοιχεία επικοινωνίας:
E-mail:  [email protected]
Τηλέφωνο: 02/58 27 21 72, 02/58 27 21 04
Αριθμός φαξ. 02/58 27 21 70
www.soi.sk
SOI -  Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi

Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής «ΓΟΠ») αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της σύμβασης αγοράς. Εάν ο πωλητής και ο αγοραστής συνάψουν σύμβαση αγοράς με όρους που διαφέρουν από τους παρόντες ΓΟΠ, οι διατάξεις της σύμβασης αγοράς υπερισχύουν των παρόντων ΓΟΠ. Οι εν λόγω συμφωνηθέντες όροι δεν πρέπει να έρχονται σε αντίθεση με τις διατάξεις γενικά δεσμευτικών νομικών κανονισμών που είναι υποχρεωτικοί για τα συμβαλλόμενα μέρη.

II. Τρόπος σύναψης της σύμβασης αγοράς και σχετικές υποχρεώσεις ενημέρωσης

2.1. Ο αγοραστής υποβάλλει στον πωλητή πρόταση για τη σύναψη σύμβασης αγοράς συμπληρώνοντας και υποβάλλοντας μια φόρμα στον ιστότοπο του πωλητή. Η παρούσα φόρμα χρησιμεύει ως προσφορά για τη σύναψη σύμβασης αγοράς για την επί πληρωμή μεταβίβαση της κυριότητας των αγαθών που καθορίζονται από τον αγοραστή στην τιμή αγοράς και σύμφωνα με τους όρους που καθορίζονται στην παρούσα παραγγελία (εφεξής καλούμενη «παραγγελία»).

2.2. Μετά την υποβολή της παραγγελίας, ο αγοραστής θα λάβει μια αυτόματα δημιουργούμενη ειδοποίηση παραλαβής της παραγγελίας στο ηλεκτρονικό σύστημα του πωλητή στην παρεχόμενη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (εφεξής «επιβεβαίωση παραγγελίας»). Εάν είναι απαραίτητο, τυχόν πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία μπορούν να αποσταλούν στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του αγοραστή.

2.3. Η επιβεβαίωση παραγγελίας περιέχει πληροφορίες ότι ο πωλητής έχει λάβει την παραγγελία, ωστόσο, αυτό δεν συνιστά αποδοχή της πρότασης σύναψης της σύμβασης αγοράς.

2.4. Ο πωλητής θα στείλει στη συνέχεια στον αγοραστή ένα email που θα αναφέρει εάν η παραγγελία του έχει γίνει δεκτή (εφεξής «αποδοχή παραγγελίας»). Η αποδοχή της παραγγελίας περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με το όνομα και τις προδιαγραφές των αγαθών που πωλούνται βάσει της σύμβασης αγοράς, λεπτομέρειες σχετικά με την τιμή των αγαθών ή/και άλλων υπηρεσιών, πληροφορίες σχετικά με τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης, το όνομα και τις λεπτομέρειες της τοποθεσίας όπου θα παραδοθούν τα αγαθά, καθώς και λεπτομέρειες σχετικά με την τιμή, τους όρους, τη μέθοδο και την προθεσμία μεταφοράς των αγαθών στον συμφωνημένο τόπο παράδοσης για τον αγοραστή. Επιπλέον, περιλαμβάνει τα στοιχεία του πωλητή (επωνυμία επιχείρησης, έδρα, αναγνωριστικό εταιρείας, αριθμό καταχώρισης στο εμπορικό μητρώο κ.λπ.) και τυχόν άλλες απαραίτητες λεπτομέρειες.

2.5. Η σύμβαση αγοράς συνάπτεται με την παράδοση της παραγγελίας στον αγοραστή σε ηλεκτρονική ή γραπτή μορφή.

2.6. Πριν από την υποβολή της παραγγελίας ή/και τη σύναψη της σύμβασης αγοράς, ο πωλητής έχει παράσχει στον αγοραστή σαφείς, σαφείς, κατανοητές και αδιαμφισβήτητες πληροφορίες σχετικά με τους όρους πληρωμής, τους εμπορικούς, τους μεταφορικούς και άλλους όρους, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά:

2.6.1. σχετικά με τα κύρια χαρακτηριστικά των αγαθών, στο βαθμό που αρμόζει στον τύπο και τη φύση των αγαθών και στη μέθοδο παροχής των πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένης της σχετικής σελίδας καταλόγου του ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου του πωλητή,

2.6.2. σχετικά με την επωνυμία της επιχείρησης και την έδρα του πωλητή, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών στην αντίστοιχη υποσελίδα του ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου του πωλητή και στο Άρθρο Ι των παρόντων ΓΟΠ, οι οποίοι είναι επίσης διαθέσιμοι στην αντίστοιχη υποσελίδα του ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου του πωλητή,

2.6.3. σχετικά με τον αριθμό τηλεφώνου του πωλητή και άλλες λεπτομέρειες σημαντικές για την επικοινωνία του αγοραστή με τον πωλητή, ιδίως τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του πωλητή, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών στην αντίστοιχη υποσελίδα του ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου του πωλητή και στο Άρθρο Ι των παρόντων ΓΟΠ, οι οποίοι είναι επίσης διαθέσιμοι στην αντίστοιχη υποσελίδα του ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου του πωλητή,

2.6.4. σχετικά με την τιμή πώλησης των αγαθών, τη μέθοδο υπολογισμού της εάν η τιμή πώλησης δεν μπορεί να προσδιοριστεί εκ των προτέρων λόγω της φύσης των αγαθών, το κόστος μεταφοράς, παράδοσης, ταχυδρομικών τελών και άλλων χρεώσεων και τελών, καθώς και το γεγονός ότι πρόσθετα κόστη και τέλη ενδέχεται να συμπεριληφθούν στη συνολική τιμή εάν αυτά δεν μπορούν να προσδιοριστούν εκ των προτέρων, συμπεριλαμβανομένων των σχετικών σελίδων καταλόγου του ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου του πωλητή,

2.6.5. σχετικά με τους όρους εκτέλεσης, τους όρους πληρωμής, τους όρους παράδοσης και την προθεσμία εντός της οποίας ο πωλητής δεσμεύεται να παραδώσει ή να παράσχει τα αγαθά, συμπεριλαμβανομένης της σχετικής σελίδας καταλόγου του ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου του πωλητή,

2.6.6. σχετικά με την ύπαρξη και τη διάρκεια της νόμιμης ευθύνης για ελαττώματα των αγαθών, τη διαθεσιμότητα εγγύησης καταναλωτή, εφόσον παρέχεται, τη διαδικασία άσκησης δικαιωμάτων που προκύπτουν από την ευθύνη για ελαττώματα και τους όρους εξυπηρέτησης μετά την πώληση, εφόσον παρέχεται από τον πωλητή ή τον κατασκευαστή, συμπεριλαμβανομένης της σχετικής σελίδας καταλόγου του ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου του πωλητή,

2.6.7. σχετικά με τη διάρκεια της συμφωνίας εάν συνάπτεται για ορισμένο χρόνο ή τους όρους καταγγελίας εάν συνάπτεται για αόριστο χρόνο ή εάν η ισχύς της ανανεώνεται αυτόματα· σχετικά με την ελάχιστη διάρκεια των υποχρεώσεων του αγοραστή που απορρέουν από τη συμφωνία αγοράς, εάν υπάρχει τέτοια υποχρέωση για τον αγοραστή βάσει της συμφωνίας αγοράς,

2.6.8. σχετικά με τη λειτουργικότητα αγαθών με ψηφιακά στοιχεία, ψηφιακού περιεχομένου και ψηφιακών υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων των διαθέσιμων τεχνικών προστατευτικών μέτρων, καθώς και πληροφορίες σχετικά με τη συμβατότητα και τη διαλειτουργικότητα αγαθών με ψηφιακά στοιχεία, ψηφιακού περιεχομένου και ψηφιακών υπηρεσιών, τα οποία είναι γνωστά στον πωλητή ή αναμένεται εύλογα ότι είναι γνωστά στον πωλητή,

2.6.9. σχετικά με το δικαίωμα του αγοραστή να υποβάλει αίτημα αποκατάστασης στον πωλητή βάσει συγκεκριμένου κανονισμού, συμπεριλαμβανομένης αναφοράς στον ιστότοπο όπου δημοσιεύονται πληροφορίες σχετικά με τον αρμόδιο φορέα για την εναλλακτική επίλυση διαφορών,

2.6.10. σχετικά με οποιοδήποτε άλλο μέσο ηλεκτρονικής επικοινωνίας που επιτρέπει στον αγοραστή να αποθηκεύει το περιεχόμενο της γραπτής επικοινωνίας με τον πωλητή σε σταθερό μέσο, ​​συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας και της ώρας της επικοινωνίας, εάν ο πωλητής χρησιμοποιεί τέτοιο μέσο για επικοινωνία με τον αγοραστή,

2.6.11. σχετικά με το γεγονός ότι η διεύθυνση του πωλητή, όπου ο αγοραστής μπορεί να ασκήσει δικαιώματα που σχετίζονται με την ευθύνη προϊόντος, την υπαναχώρηση από τη σύμβαση, τα αιτήματα για αποκατάσταση ή την υποβολή άλλων προτάσεων, είναι πανομοιότυπη με τη διεύθυνση που αναφέρεται στο σημείο 2.6.2 του παρόντος άρθρου,

2.6.12. σχετικά με το γεγονός ότι η τιμή αγοράς για έναν συγκεκριμένο αγοραστή ή ομάδα αγοραστών θα καθοριστεί με βάση την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, εάν προκύψει τέτοια περίπτωση,

2.6.13. σχετικά με το κόστος χρήσης μέσων εξ αποστάσεως επικοινωνίας για τη σύναψη της σύμβασης, εάν το κόστος υπολογίζεται με αυξημένη τιμή και εάν προκύψει τέτοια περίπτωση,

2.6.14. σχετικά με το δικαίωμα του αγοραστή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση σύμφωνα με τους ισχύοντες νομικούς κανονισμούς, συμπεριλαμβανομένων των όρων, του χρονοδιαγράμματος και της διαδικασίας άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης από τη σύμβαση. Αυτό περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με την υποχρέωση του αγοραστή να φέρει τα έξοδα επιστροφής των αγαθών μετά την υπαναχώρηση από τη σύμβαση υπό τους νόμιμους όρους και, σε περίπτωση σύμβασης εξ αποστάσεως, επίσης τα έξοδα επιστροφής αγαθών που, λόγω της φύσης τους, δεν μπορούν να επιστραφούν ταχυδρομικώς. Η οδηγία περιλαμβάνει επίσης την παροχή στον αγοραστή ενός δείγματος εντύπου υπαναχώρησης από τη σύμβαση σύμφωνα με τους ισχύοντες νομικούς κανονισμούς, το οποίο αποτελεί το Παράρτημα Αρ. 1 των παρόντων ΓΟΠ.

2.6.15. σχετικά με την ελάχιστη διάρκεια των υποχρεώσεων του αγοραστή, εάν τέτοιες υποχρεώσεις προκύπτουν για τον αγοραστή από τη σύμβαση,

 2.6.16. σχετικά με την υποχρέωση του αγοραστή να καταβάλει προκαταβολή ή να παράσχει άλλη οικονομική ασφάλεια κατόπιν αιτήματος του πωλητή, συμπεριλαμβανομένων των όρων της εν λόγω διάταξης, εάν τέτοια υποχρέωση προκύπτει για τον αγοραστή από τη σύμβαση,

2.6.17. σχετικά με την ύπαρξη σχετικών κωδίκων δεοντολογίας με τους οποίους ο πωλητής έχει δεσμευτεί να συμμορφώνεται και τον τρόπο με τον οποίο ο αγοραστής μπορεί να εξοικειωθεί με ή να λάβει το κείμενο αυτών των κωδίκων,

2.6.18. σχετικά με το γεγονός ότι η σύμβαση αγοράς θα αποθηκευτεί ηλεκτρονικά από τον πωλητή και θα είναι διαθέσιμη στον αγοραστή κατόπιν γραπτού αιτήματος,

2.6.19. σχετικά με το γεγονός ότι η γλώσσα που προσφέρεται για τη σύναψη της σύμβασης είναι η σλοβακική.

III. Δικαιώματα και υποχρεώσεις του πωλητή

3.1. Ο πωλητής υποχρεούται:

α) παραδίδει το αντικείμενο της σύμβασης αγοράς (αγαθά) στον αγοραστή σύμφωνα με τη σύμβαση και τους ισχύοντες νομικούς κανονισμούς,

β) να παρέχει στον αγοραστή όλα τα απαραίτητα έγγραφα σε γραπτή ή ηλεκτρονική μορφή που απαιτούνται για την παραλαβή και χρήση των αγαθών, καθώς και άλλα έγγραφα που επιβάλλονται από τους ισχύοντες νομικούς κανονισμούς της Σλοβακικής Δημοκρατίας,

γ) διασφαλίζει ότι τα παραδοθέντα αγαθά συμμορφώνονται με τους ισχύοντες νομικούς κανονισμούς της Σλοβακικής Δημοκρατίας,

δ) αμέσως μετά τη σύναψη της σύμβασης αγοράς, αλλά το αργότερο κατά την παράδοση των αγαθών, να παράσχει στον αγοραστή επιβεβαίωση της σύναψης της σύμβασης αγοράς σε σταθερό μέσο, ​​όπως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η επιβεβαίωση αυτή πρέπει να περιλαμβάνει όλες τις πληροφορίες που ορίζονται στο σημείο 2.6, συμπεριλαμβανομένης της φόρμας υπαναχώρησης για τη σύμβαση αγοράς.

3.2. Ο πωλητής έχει το δικαίωμα να λάβει την ορθή και έγκαιρη πληρωμή της τιμής αγοράς των αγαθών από τον αγοραστή.

3.3. Εάν, λόγω εξάντλησης των αποθεμάτων ή μη διαθεσιμότητας αγαθών, ο πωλητής δεν είναι σε θέση να παραδώσει τα αγαθά στον αγοραστή εντός της προθεσμίας που συμφωνήθηκε στη σύμβαση αγοράς ή στην συμφωνημένη τιμή αγοράς, ο πωλητής υποχρεούται να προσφέρει στον αγοραστή εναλλακτική εκτέλεση ή την επιλογή υπαναχώρησης από τη σύμβαση αγοράς και ο αγοραστής υποχρεούται να επιλέξει μία από αυτές τις επιλογές. Εάν ο αγοραστής δεν αποδεχθεί την εναλλακτική εκτέλεση που προσέφερε ο πωλητής ή υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, ο πωλητής δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς. Σε περιπτώσεις που ο αγοραστής έχει ήδη καταβάλει την τιμή αγοράς ή μέρος αυτής, ο πωλητής υποχρεούται να επιστρέψει την καταβληθείσα τιμή αγοράς ή μέρος αυτής εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της υπαναχώρησης του πωλητή από τη σύμβαση αγοράς στον αγοραστή.

IV. Δικαιώματα και υποχρεώσεις του αγοραστή

4.1. Ο αγοραστής υποχρεούται να εκπληρώσει τις νόμιμες υποχρεώσεις του, ιδίως να καταβάλει την τιμή αγοράς. Ο αγοραστής έχει ενημερωθεί από τον πωλητή ότι η υποβολή παραγγελίας περιλαμβάνει την υποχρέωση καταβολής της τιμής.

4.2. Ο αγοραστής υποχρεούται συγκεκριμένα να:

α) να παραλάβει τα παραγγελθέντα και παραδοθέντα προϊόντα,

β) να καταβάλει στον πωλητή την συμφωνημένη τιμή αγοράς εντός της συμφωνημένης προθεσμίας πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης των αγαθών,

γ) επιβεβαιώνουν την παραλαβή των εμπορευμάτων στο δελτίο παράδοσης με την υπογραφή τους ή με την υπογραφή εξουσιοδοτημένου προσώπου.

4.3. Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα, ιδίως, στην παράδοση των αγαθών υπό τους συμφωνημένους όρους.

V. Όροι παράδοσης

5.1. Η συνήθης εκτιμώμενη διαθεσιμότητα των αγαθών και η ημερομηνία αποστολής τους αναφέρονται για κάθε είδος στον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου.

5.2. Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά μεταξύ του πωλητή και του αγοραστή στη σύμβαση αγοράς, ο πωλητής υποχρεούται να παραδώσει τα αγαθά στον αγοραστή το αργότερο εντός 30 ημερών από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης αγοράς. Τα μέρη συμφωνούν ότι εάν η περίοδος που ορίζεται στο σημείο 5.1 είναι μεγαλύτερη, θα ισχύει η περίοδος που ορίζεται στο σημείο 5.1. Η περίοδος από τη σύναψη της σύμβασης αγοράς έως την τελευταία ημέρα του χρονικού πλαισίου παράδοσης, όπως ορίζεται στο παρόν σημείο, αναφέρεται ως Περίοδος Παράδοσης.

5.3. Ο αγοραστής υποχρεούται να παραλάβει τα αγαθά στον τόπο που συμφωνήθηκε στη σύμβαση αγοράς ή όπως άλλως γνωστοποιήθηκε πριν από την παράδοση των αγαθών (εφεξής καλούμενη «Τόπος». Ο αγοραστής υποχρεούται να παραλάβει τα αγαθά εντός της Περιόδου Παράδοσης.

5.4. Εάν ο πωλητής παραδώσει τα αγαθά στον Τόπο εντός της Περιόδου Παράδοσης, ο αγοραστής υποχρεούται να παραλάβει προσωπικά τα αγαθά ή να διασφαλίσει ότι τα αγαθά θα παραληφθούν από εξουσιοδοτημένο από τον αγοραστή πρόσωπο σε περίπτωση απουσίας του. Το εξουσιοδοτημένο πρόσωπο πρέπει να υπογράψει το πρωτόκολλο παράδοσης και παραλαβής. Το εξουσιοδοτημένο τρίτο μέρος υποχρεούται να προσκομίσει στον πωλητή αντίγραφο της απόδειξης παραλαβής της παραγγελίας.

5.5. Εάν ο αγοραστής δεν αποδεχτεί τα αγαθά που παραδόθηκαν βάσει της σύμβασης αγοράς, ο πωλητής δικαιούται αποζημίωση για ζημίες και ο αγοραστής δεν δικαιούται εκ νέου παράδοση των αγαθών, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά από τα συμβαλλόμενα μέρη.

5.6. Σε περίπτωση παραλαβής αγαθών που έχουν προπληρωθεί, ο πωλητής ή ο αντισυμβαλλόμενός του μπορεί να απαιτήσει την προσκόμιση εγγράφου ταυτοποίησης (ταυτότητα ή διαβατήριο) για την πρόληψη ζημιών και την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες.

5.7. Ο αγοραστής δεν δικαιούται να συμψηφίσει οποιαδήποτε από τις αξιώσεις του με τις απαιτήσεις του πωλητή χωρίς την έγγραφη συγκατάθεση του πωλητή, εκτός από τις περιπτώσεις όπου ο πωλητής δεν εκπληρώνει τις υποχρεώσεις του είτε εν μέρει είτε εν όλω.

5.8. Ο αγοραστής δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς εάν ο πωλητής δεν παραδώσει τα αγαθά εντός της συμφωνημένης προθεσμίας ή εντός της προθεσμίας που ορίζεται σε γραπτή ειδοποίηση. Ο πωλητής υποχρεούται να επιστρέψει στον αγοραστή οποιοδήποτε μέρος της τιμής αγοράς που έχει ήδη καταβληθεί εντός 14 ημερών από την παραλαβή της υπαναχώρησης από τη σύμβαση αγοράς. Δεν απαιτείται γραπτή ειδοποίηση στις περιπτώσεις που ορίζει ο νόμος.

5.9. Εάν ένας νικητής σε διαγωνισμό που διοργανώνεται από την iFix sro κερδίσει ένα βραβείο, ο νικητής υποχρεούται να διεκδικήσει το βραβείο του εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία ανακοίνωσης των αποτελεσμάτων του διαγωνισμού από την iFix sro. Το δικαίωμα του νικητή στο βραβείο λήγει μετά από αυτήν την περίοδο και το βραβείο θα χάνει την κυριότητά του υπέρ του διοργανωτή.

5.10. Η χρωματική απεικόνιση των προϊόντων σε μια οθόνη ενδέχεται να μην αντιστοιχεί ακριβώς στις πραγματικές αποχρώσεις των χρωμάτων, όπως τις αντιλαμβάνεται ο αγοραστής στην πραγματικότητα. Η εμφάνιση των αποχρώσεων εξαρτάται, μεταξύ άλλων παραγόντων, από την ποιότητα της οθόνης ή άλλης συσκευής απεικόνισης που χρησιμοποιείται.

5.11. Ο αγοραστής υποχρεούται να επιθεωρήσει τα αγαθά και τη συσκευασία τους αμέσως μετά την παράδοση παρουσία του εκπροσώπου του πωλητή. Εάν διαπιστωθούν ελαττώματα στα αγαθά (συμπεριλαμβανομένων ελαττωμάτων συσκευασίας) ή/και εάν η αποστολή είναι ελλιπής (λιγότερα είδη από τα παραγγελθέντα ή ελλείποντα παραγγελθέντα αγαθά), ο πωλητής υποχρεούται να επιτρέψει στον αγοραστή να δημιουργήσει ένα αρχείο με την έκταση και τη φύση του ελαττώματος, η ακρίβεια του οποίου πρέπει να επιβεβαιωθεί από τον πωλητή. Με βάση αυτό το αρχείο, το οποίο πρέπει να παραδοθεί στον πωλητή, ο αγοραστής μπορεί να αρνηθεί να παραλάβει τα ελαττωματικά αγαθά ή να επιβεβαιώσει την παραλαβή των ελαττωματικών αγαθών και στη συνέχεια να ασκήσει τα δικαιώματά του σχετικά με τα ελαττώματα του προϊόντος σύμφωνα με το Άρθρο 8 των παρόντων ΓΟΠ.

VI. Τιμή αγοράς και όροι πληρωμής

6.1. Η τιμή αγοράς των αγαθών συμφωνείται στη σύμβαση αγοράς μεταξύ του πωλητή και του αγοραστή και η τιμή που αναφέρεται στην αποδοχή της παραγγελίας είναι καθοριστική (εφεξής καλούμενη «τιμή αγοράς»). Εάν η τιμή αγοράς που αναφέρεται στην επιβεβαίωση της παραγγελίας είναι υψηλότερη από την τιμή για πανομοιότυπα αγαθά που αναφέρονται στην προσφορά ηλεκτρονικού εμπορίου κατά τον χρόνο υποβολής της παραγγελίας από τον αγοραστή, ο πωλητής θα στείλει στον αγοραστή ένα ηλεκτρονικό μήνυμα με πληροφορίες σχετικά με μια νέα προσφορά τιμής αγοράς. Αυτή η προσφορά θεωρείται πρόταση του πωλητή για τη σύναψη νέας σύμβασης αγοράς, την οποία ο αγοραστής πρέπει να επιβεβαιώσει ρητά μέσω email ή γραπτώς για να συναφθεί έγκυρα η σύμβαση αγοράς.

6.2. Ο αγοραστής υποχρεούται να καταβάλει στον πωλητή την τιμή αγοράς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης, σε μετρητά ή με κάρτα πληρωμής κατά την προσωπική παραλαβή των αγαθών, με αντικαταβολή στον τόπο παράδοσης ή με μεταφορά χωρίς μετρητά στον λογαριασμό του πωλητή που αναφέρεται στην αποδοχή της παραγγελίας ή στον ιστότοπο του πωλητή πριν από την παραλαβή των αγαθών.

6.3. Εάν ο αγοραστής καταβάλει την τιμή αγοράς στον πωλητή μέσω άτοκου εμβάσματος, η ημερομηνία πληρωμής θεωρείται η ημερομηνία κατά την οποία η πλήρης τιμή αγοράς πιστώνεται στον λογαριασμό του πωλητή.

6.4. Ο αγοραστής υποχρεούται να καταβάλει στον πωλητή την τιμή αγοράς για τα συμφωνηθέντα αγαθά εντός της προθεσμίας που ορίζεται στη σύμβαση αγοράς, αλλά το αργότερο κατά τη στιγμή της παραλαβής των αγαθών.

6.5. Εάν ο αγοραστής δεν καταβάλει την πλήρη τιμή αγοράς στον πωλητή μέχρι την παράδοση των αγαθών στον Τόπο και τα συμβαλλόμενα μέρη δεν έχουν συμφωνήσει για δόσεις πληρωμής της τιμής αγοράς, ο πωλητής δικαιούται να αναστείλει την παράδοση των αγαθών. Σε περίπτωση μη εκπλήρωσης της υποχρέωσης πληρωμής βάσει της παρούσας ρήτρας, ο πωλητής δικαιούται επίσης να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση.

6.6. Τα έξοδα που σχετίζονται με τη συναρμολόγηση και την παράδοση των αγαθών στους επάνω ορόφους δεν περιλαμβάνονται στην τιμή αγοράς και ο πωλητής δεν υποχρεούται να παρέχει αυτές τις υπηρεσίες στον αγοραστή.

6.7. Η αναγραφόμενη τιμή αγοράς αγαθών σε οποιονδήποτε ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου που διαχειρίζεται ο πωλητής δεν περιλαμβάνει το κόστος μεταφοράς αγαθών ή άλλων προαιρετικών υπηρεσιών. Όλες οι προσφορές ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά για ένα συγκεκριμένο προϊόν.

Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να προσαρμόσει την τιμή των αγαθών που εμφανίζονται σε οποιονδήποτε ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου που διαχειρίζεται ο πωλητής ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές τιμών δεν ισχύουν για συμφωνίες αγοράς που έχουν συναφθεί πριν από την αλλαγή της τιμής, ανεξάρτητα από το αν τα αγαθά δεν έχουν ακόμη παραδοθεί.

VII. Μεταβίβαση κυριότητας και κίνδυνος ζημίας αγαθών

7.1. Η κυριότητα των αγαθών περιέρχεται στον αγοραστή κατά την παραλαβή τους στον συμφωνημένο τόπο.

7.2. Ο κίνδυνος ζημίας των αγαθών μεταβιβάζεται στον αγοραστή τη στιγμή που ο αγοραστής ή τρίτο μέρος εξουσιοδοτημένο από τον αγοραστή παραλαμβάνει τα αγαθά από τον πωλητή ή τον εκπρόσωπό του που είναι εξουσιοδοτημένος να παραδώσει τα αγαθά. Εάν ο αγοραστής δεν παραλάβει τα αγαθά εγκαίρως, ο κίνδυνος ζημίας μεταβιβάζεται τη στιγμή που ο πωλητής θέτει τα αγαθά στη διάθεση του αγοραστή και ο αγοραστής δεν τα παραλάβει.

VIII. Ευθύνη για ελαττώματα, εγγύηση καταναλωτή και αξιώσεις για ελαττώματα (Διαδικασία υποβολής παραπόνων)

8.1. Εάν ο πωλητής ευθύνεται για ελάττωμα των αγαθών, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να ζητήσει την αποκατάσταση του ελαττώματος με επισκευή ή αντικατάσταση, το δικαίωμα σε εύλογη έκπτωση στην τιμή αγοράς ή το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση αγοράς.

8.2. Η επιλογή και η άσκηση αξιώσεων βάσει του σημείου 8.1 των παρόντων ΓΟΠ διέπονται από τις ισχύουσες νομικές διατάξεις.

8.3. Ο πωλητής έχει ενημερώσει τον αγοραστή για τα δικαιώματά του σχετικά με ελαττώματα των αγαθών που προκύπτουν από τους ισχύοντες νομικούς κανονισμούς και τη συναφθείσα συμφωνία, δημοσιεύοντας αυτούς τους ΓΟΠ στην αντίστοιχη υποσελίδα του ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου του πωλητή. Ο αγοραστής είχε την ευκαιρία να τους εξετάσει πριν από την υποβολή της παραγγελίας.

8.4. Ο πωλητής ευθύνεται για ελαττώματα των αγαθών σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία της Σλοβακικής Δημοκρατίας και ο αγοραστής υποχρεούται να διεκδικήσει τα ελαττώματα στον πωλητή ή σε ορισμένο πρόσωπο. Ο πωλητής ευθύνεται για οποιοδήποτε ελάττωμα που παρουσιάζουν τα πωληθέντα αγαθά κατά την παράδοση και το οποίο εκδηλώνεται εντός δύο ετών από την ημερομηνία παράδοσης. Εάν το αντικείμενο της αγοράς είναι αγαθά με ψηφιακά στοιχεία όπου πρόκειται να παρασχεθεί ψηφιακό περιεχόμενο ή μια ψηφιακή υπηρεσία πρόκειται να παραδοθεί συνεχώς για συμφωνημένη περίοδο, ο πωλητής ευθύνεται για οποιοδήποτε ελάττωμα στο ψηφιακό περιεχόμενο ή την ψηφιακή υπηρεσία που εμφανίζεται ή εκδηλώνεται κατά τη συμφωνημένη περίοδο, αλλά τουλάχιστον για δύο έτη από την παράδοση των αγαθών με ψηφιακά στοιχεία. Για σχεδόν καινούργια αγαθά (που ορίζονται ως μεταχειρισμένα αγαθά που έχουν ελεγχθεί από τους ειδικούς μας και φέρουν την αντίστοιχη ετικέτα) και μεταχειρισμένα αγαθά (που ορίζονται ως αγαθά που φέρουν την ετικέτα μεταχειρισμένα ή επισκευασμένα χωρίς ελαττώματα, όπου η πληρότητα της συσκευασίας δεν εμποδίζει την πλήρη χρήση του προϊόντος), τα συμβαλλόμενα μέρη έχουν συμφωνήσει την ευθύνη για ελαττώματα των αγαθών για περίοδο 12 μηνών από την ημερομηνία παράδοσης.

8.5. Εάν τα αγαθά παρουσιάζουν ελαττώματα, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να διεκδικήσει τα σχετικά δικαιώματα αναφέροντας το ελάττωμα σε οποιοδήποτε από τα επαγγελματικά καταστήματα του πωλητή, σε άλλο πρόσωπο που έχει οριστεί από τον πωλητή και έχει κοινοποιηθεί στον αγοραστή πριν από τη σύναψη της σύμβασης ή μέσω εξ αποστάσεως επικοινωνίας στη διεύθυνση της έδρας ή του τόπου εργασίας του πωλητή ή σε άλλη διεύθυνση που έχει δοθεί στον αγοραστή κατά τη σύναψη της σύμβασης ή μετά. Τα ελαττωματικά αγαθά πρέπει επίσης να υποβληθούν κατά την αναφορά του ελαττώματος, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. Ο πωλητής συνιστά την ασφάλιση των αγαθών κατά την αποστολή τους. Ο πωλητής δεν δέχεται αποστολές με αντικαταβολή. Ο αγοραστής υποχρεούται να παρέχει αληθείς πληροφορίες, ιδίως να προσδιορίζει με ακρίβεια τον τύπο και την έκταση του ελαττώματος και να αναφέρει ποια από τα δικαιώματά του ασκεί.

8.6. Η διαδικασία αξίωσης ελαττωμάτων σε αγαθά που μπορούν να παραδοθούν στον πωλητή ξεκινά την ημέρα που πληρούνται σωρευτικά όλες οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

8.6.1. παράδοση της αξίωσης ελαττώματος,

8.6.2. παράδοση των αγαθών από τον αγοραστή στον πωλητή ή σε ορισμένο πρόσωπο,

8.6.3. παράδοση κωδικών πρόσβασης, κωδικών πρόσβασης κ.λπ. στον πωλητή, εάν τα δεδομένα αυτά είναι απαραίτητα για την ορθή διεκπεραίωση της αξίωσης.

8.7. Εάν το αντικείμενο της αξίωσης είναι αγαθά που δεν μπορούν αντικειμενικά να παραδοθούν στον πωλητή ή είναι μόνιμα εγκατεστημένα, ο αγοραστής, εκτός από την εκπλήρωση των όρων των σημείων 8.6.1 και 8.6.3 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, υποχρεούται να παράσχει κάθε απαραίτητη συνεργασία για να καταστεί δυνατή η επιθεώρηση των αγαθών από τον πωλητή ή από τρίτο μέρος που ορίζεται από τον πωλητή. Η διαδικασία για την αξίωση ελαττωμάτων σε αγαθά που δεν μπορούν αντικειμενικά να παραδοθούν στον πωλητή ή είναι μόνιμα εγκατεστημένα ξεκινά την ημέρα που διενεργείται η επιθεώρηση των αγαθών σύμφωνα με την πρώτη πρόταση. Ωστόσο, εάν ο πωλητής ή το ορισμένο τρίτο μέρος, παρά την απαραίτητη συνεργασία του αγοραστή, δεν διασφαλίσει την επιθεώρηση εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, αλλά όχι αργότερα από 10 ημέρες από την επίδοση της αξίωσης ελαττώματος στον πωλητή, η διαδικασία ξεκινά την ημέρα επίδοσης της αξίωσης ελαττώματος.

8.8. Ο πωλητής ή το ορισμένο πρόσωπο εκδίδει στον αγοραστή επιβεβαίωση της αξίωσης ελαττώματος σύμφωνα με τις σχετικές νομικές διατάξεις.

8.9. Η ευθύνη για ελαττώματα δεν ισχύει για ελαττώματα για τα οποία ο αγοραστής ειδοποιήθηκε από τον πωλητή κατά τη στιγμή της σύναψης της σύμβασης ή για τα οποία, λαμβάνοντας υπόψη τις συνθήκες υπό τις οποίες συνήφθη η σύμβαση αγοράς, ο αγοραστής θα έπρεπε να γνωρίζει.

8.10. Ο πωλητής δεν φέρει ευθύνη για ελαττώματα των αγαθών:

8.10.1. εάν ο αγοραστής δεν άσκησε το δικαίωμά του σχετικά με την ευθύνη του πωλητή για ελάττωμα των αγαθών εντός των νόμιμα προβλεπόμενων προθεσμιών,

8.10.2. εάν το ελάττωμα των αγαθών οφείλεται σε μηχανική βλάβη που προκλήθηκε από τον αγοραστή,

8.10.3. εάν το ελάττωμα των προϊόντων είναι η μειωμένη χωρητικότητα της μπαταρίας,

8.10.4. εάν το ελάττωμα των αγαθών προέκυψε από τη χρήση των αγαθών σε συνθήκες που δεν αντιστοιχούν στο φυσικό περιβάλλον των αγαθών όσον αφορά την ένταση, την υγρασία, τις χημικές και μηχανικές επιδράσεις,

8.10.5. εάν το ελάττωμα των αγαθών προέκυψε από ακατάλληλο χειρισμό, λειτουργία ή παραμέληση φροντίδας για τα αγαθά,

8.10.6. εάν το ελάττωμα των αγαθών προκλήθηκε από υπερβολική καταπόνηση ή χρήση αντίθετη με τους όρους που καθορίζονται στην τεκμηρίωση ή τις γενικές αρχές της συνήθους χρήσης των αγαθών,

8.10.7. εάν το ελάττωμα των αγαθών προκλήθηκε από ζημία οφειλόμενη σε αναπόφευκτα ή/και απρόβλεπτα γεγονότα,

8.10.8. εάν το ελάττωμα των αγαθών προκλήθηκε από ζημιά λόγω τυχαίας αλλοίωσης ή τυχαίας φθοράς,

8.10.9. εάν το ελάττωμα στα αγαθά προκλήθηκε από ακατάλληλη επέμβαση, ζημιά από νερό, πυρκαγιά, στατικό ή ατμοσφαιρικό ηλεκτρισμό ή οποιαδήποτε άλλη παρέμβαση ανωτέρας βίας,

8.10.10. εάν το ελάττωμα των αγαθών προκλήθηκε από μη εξουσιοδοτημένη παρέμβαση μη εξουσιοδοτημένου προσώπου,

8.10.11. εάν η αποστολή είναι ελλιπής ή εάν περιλαμβάνει προφανές ελάττωμα που ο αγοραστής θα μπορούσε να είχε εντοπίσει ελέγχοντας την αποστολή κατά την παράδοση και δεν το αντιμετώπισε σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ή δεν ειδοποίησε τον πωλητή χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση,

8.10.12 εάν το ελάττωμα στα προϊόντα εκδηλώνεται ως οριζόντιες ή/και κάθετες γραμμές στην οθόνη, όταν το εν λόγω ελάττωμα είναι αποτέλεσμα μηχανικής βλάβης.

8.11. Τα συμβαλλόμενα μέρη έχουν συμφωνήσει σε εγγύηση καταναλωτή 24 μηνών από την ημερομηνία παράδοσης των αγαθών, εκτός εάν ορίζεται διαφορετική περίοδος για συγκεκριμένες περιπτώσεις. Για σχεδόν καινούργια αγαθά και μεταχειρισμένα αγαθά, τα μέρη έχουν συμφωνήσει σε εγγύηση καταναλωτή 12 μηνών από την ημερομηνία παράδοσης των αγαθών.

Σε περίπτωση αντικατάστασης αγαθών με καινούργια, ο αγοραστής θα λάβει ένα έγγραφο που υποδεικνύει την αντικατάσταση των αγαθών και τυχόν περαιτέρω αξιώσεις σχετικά με ελαττώματα των αγαθών θα βασίζονται στη σύμβαση αγοράς και σε αυτό το έγγραφο. Εάν τα αγαθά αντικατασταθούν με καινούργια, η περίοδος εγγύησης του καταναλωτή θα ξεκινήσει από την παραλαβή των νέων αγαθών, αλλά μόνο για τα νέα αγαθά.

Δεν μπορούν να υποβληθούν αξιώσεις βάσει της εγγύησης καταναλωτή εάν ο αγοραστής δεν έχει κάρτα εγγύησης, απόδειξη πληρωμής ή οποιοδήποτε άλλο έγγραφο που αποδεικνύει την αγορά των αγαθών από τον πωλητή.

8.12. Η διεκπεραίωση αξιώσεων σχετικά με ελαττώματα των αγαθών ισχύει μόνο για τα ελαττώματα που αναφέρονται στην ειδοποίηση ελαττώματος.

8.13. Για τους σκοπούς του παρόντος άρθρου

• Ένα επαναλαμβανόμενο αφαιρούμενο ελάττωμα θεωρείται η εμφάνιση ενός μόνο αφαιρούμενου ελαττώματος περισσότερες από δύο φορές.
• Ένας μεγαλύτερος αριθμός διαφορετικών αφαιρούμενων ελαττωμάτων θεωρείται ότι είναι η εμφάνιση περισσότερων από τριών διαφορετικών αφαιρούμενων ελαττωμάτων ταυτόχρονα.

8.14. Ανεξάρτητα από την έκβαση της καταγγελίας, οποιαδήποτε μεταγενέστερη αξίωση για το ίδιο μοναδικό ελάττωμα (όχι ελάττωμα του ίδιου είδους) θα απορριφθεί.

8.15. Στην περίπτωση ανταλλακτικών για Apple iPhone (μπαταρία, οθόνη, κάμερα ανάλογα με το μοντέλο iPhone κ.λπ.) σε συσκευές Apple, ενδέχεται να εμφανιστεί το μήνυμα: "Δεν είναι δυνατή η επαλήθευση εάν αυτό το iPhone χρησιμοποιεί γνήσιο ανταλλακτικό Apple (μπαταρία, οθόνη, κάμερα ανάλογα με το μοντέλο iPhone)."

Αυτά τα μηνύματα δεν επηρεάζουν την απόδοση της συσκευής και μετά από 4 ημέρες θα εξαφανιστούν από την οθόνη κλειδώματος και θα είναι ορατά μόνο στις Ρυθμίσεις. Η εμφάνιση αυτού του μηνύματος δεν επηρεάζει την απόδοση της συσκευής.

8.16. Εάν ο αγοραστής δεν είναι ικανοποιημένος με τον τρόπο που ο πωλητής χειρίστηκε την αξίωση σχετικά με ελάττωμα στα αγαθά ή πιστεύει ότι ο πωλητής έχει παραβιάσει τα δικαιώματά του, ο αγοραστής έχει την επιλογή να επικοινωνήσει με τον πωλητή με αίτημα αποκατάστασης. Εάν ο πωλητής απαντήσει αρνητικά στο αίτημα αποκατάστασης ή δεν απαντήσει εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αποστολής του αιτήματος, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να υποβάλει πρόταση για την έναρξη εναλλακτικής επίλυσης διαφορών σύμφωνα με το Άρθρο 12 του Νόμου αριθ. 391/2015 Coll. για την εναλλακτική επίλυση διαφορών για καταναλωτικές διαφορές και για τις τροποποιήσεις ορισμένων νόμων.

Η αρμόδια αρχή για την εναλλακτική επίλυση καταναλωτικών διαφορών με τον πωλητή είναι η Σλοβακική Επιθεώρηση Εμπορίου (επίσης η εποπτική αρχή που είναι εξουσιοδοτημένη να δέχεται καταγγελίες σε περίπτωση παραβίασης των δικαιωμάτων ή συμφερόντων των καταναλωτών), Bajkalská 21/A, P.Box No. 29, 827 99 Μπρατισλάβα, www.soi.sk , ή άλλη αρμόδια εξουσιοδοτημένη νομική οντότητα που είναι καταχωρημένη στον κατάλογο φορέων εναλλακτικής επίλυσης διαφορών που τηρείται από το Υπουργείο Οικονομίας της Σλοβακικής Δημοκρατίας (ο κατάλογος είναι διαθέσιμος στη διεύθυνση http://www.mhsr.sk ). Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να επιλέξει με ποιον από τους αναφερόμενους φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών θα επικοινωνήσει.

Ο αγοραστής μπορεί να χρησιμοποιήσει την ηλεκτρονική πλατφόρμα επίλυσης διαφορών για να υποβάλει πρόταση για την εναλλακτική επίλυση της διαφοράς του, η οποία είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

IX. Προσωπικά δεδομένα και η προστασία τους

9.1. Τα συμβαλλόμενα μέρη συμφωνούν ότι ο αγοραστής υποχρεούται να παράσχει το πλήρες ονοματεπώνυμό του, τη μόνιμη διεύθυνσή του, τον αριθμό τηλεφώνου του και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του για την ορθή εκπλήρωση της συμφωνίας αγοράς.

9.2. Ένας αγοραστής που έχει εγγραφεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί ανά πάσα στιγμή να ελέγξει και να αλλάξει τα παρεχόμενα προσωπικά δεδομένα, καθώς και να ακυρώσει την εγγραφή του, συνδεόμενος στον ιστότοπο του ηλεκτρονικού καταστήματος στην ενότητα «προφίλ χρήστη».

9.3. Ο πωλητής ενημερώνει με την παρούσα τον αγοραστή ότι, σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(β) του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 27ης Απριλίου 2016, για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών, ο οποίος καταργεί την Οδηγία 95/46/ΕΚ (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων) (εφεξής «Κανονισμός»), ο πωλητής, ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, θα επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα του αγοραστή χωρίς τη συγκατάθεσή του ως υποκειμένου των δεδομένων κατά τη διαδικασία σύναψης της σύμβασης αγοράς, καθώς η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του αγοραστή πραγματοποιείται από τον πωλητή στο πλαίσιο της προσυμβατικής σχέσης με τον αγοραστή και είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης αγοράς, στην οποία ο αγοραστής είναι ένα από τα συμβαλλόμενα μέρη.

9.4. Σύμφωνα με το Άρθρο 6(1)(στ) του Κανονισμού, ο πωλητής δύναται, μετά την παράδοση των παραγγελθέντων αγαθών ή υπηρεσιών στον αγοραστή, να επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα του αγοραστή για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ βάσει έννομου συμφέροντος και να αποστέλλει στον αγοραστή πληροφορίες σχετικά με νέα προϊόντα, εκπτώσεις και προσφορές σε προσφερόμενα αγαθά ή υπηρεσίες στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του αγοραστή.

9.5. Ο πωλητής δεσμεύεται να χειρίζεται και να επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα του αγοραστή σύμφωνα με τους ισχύοντες νομικούς κανονισμούς της Σλοβακικής Δημοκρατίας.

9.6. Ο πωλητής δηλώνει ότι, σύμφωνα με το Άρθρο 5(1)(α) και (β) του Κανονισμού, τα προσωπικά δεδομένα του αγοραστή θα συλλέγονται αποκλειστικά για τον σκοπό που ορίζεται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.

9.7. Ο πωλητής δηλώνει ότι για σκοπούς διαφορετικούς από αυτούς που αναφέρονται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, θα συλλέγει πάντα τα προσωπικά δεδομένα του αγοραστή ξεχωριστά σε κατάλληλη νομική βάση και θα διασφαλίζει ότι αυτά τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά κατά τρόπο που συνάδει με τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν. Ο πωλητής δεν θα συνδυάζει αυτά τα προσωπικά δεδομένα με δεδομένα που λαμβάνονται για άλλους σκοπούς ή για την εκπλήρωση της συμφωνίας αγοράς.

9.8. Πριν από την υποβολή της παραγγελίας, ο αγοραστής θα κληθεί να επιβεβαιώσει, επιλέγοντας ένα πλαίσιο, ότι ο πωλητής τον έχει ενημερώσει επαρκώς, σαφώς και αναμφισβήτητα σχετικά με: τα στοιχεία ταυτότητας του πωλητή, όπως ορίζονται στο Άρθρο 1 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, που αποδεικνύουν την ταυτότητα του πωλητή· τα στοιχεία επικοινωνίας του πωλητή ή τα στοιχεία επικοινωνίας του υπεύθυνου προσώπου· τον σκοπό της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων, που είναι η σύναψη σύμβασης αγοράς μεταξύ του πωλητή και του αγοραστή, και τη νομική βάση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων· ότι τα ζητούμενα προσωπικά δεδομένα πρέπει να παρέχονται από τον αγοραστή για τον σκοπό της σύναψης της σύμβασης αγοράς και της ορθής επεξεργασίας και παράδοσης της παραγγελίας, εάν η επεξεργασία βασίζεται στο Άρθρο 6(1)(στ)· ότι το έννομο συμφέρον που επιδιώκει ο πωλητής είναι το άμεσο μάρκετινγκ· τα στοιχεία ταυτότητας του τρίτου μέρους, που είναι η εταιρεία που παραδίδει τα παραγγελθέντα αγαθά στον αγοραστή, ή τα στοιχεία ταυτότητας άλλων παραληπτών ή κατηγοριών παραληπτών προσωπικών δεδομένων, εάν υπάρχουν· την περίοδο διατήρησης των προσωπικών δεδομένων ή τα κριτήρια που χρησιμοποιούνται για τον καθορισμό της.

9.9. Ο πωλητής δηλώνει ότι θα επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τα χρηστά ήθη και θα ενεργεί κατά τρόπο που δεν αντίκειται στον Κανονισμό ή σε άλλες δεσμευτικές νομικές διατάξεις και δεν θα τους παρακάμπτει.

9.10. Σύμφωνα με τον Κανονισμό, ο πωλητής παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες στον αγοραστή, του οποίου τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία: την ταυτότητα και τα στοιχεία επικοινωνίας του πωλητή και, κατά περίπτωση, του εκπροσώπου του πωλητή· τα στοιχεία επικοινωνίας οποιουδήποτε υπεύθυνου προσώπου· τους σκοπούς για τους οποίους προορίζονται τα προσωπικά δεδομένα· τη νομική βάση της επεξεργασίας, εάν η επεξεργασία βασίζεται στο Άρθρο 6(1)(στ)· τα έννομα συμφέροντα που επιδιώκει ο πωλητής ή τρίτος· τους αποδέκτες ή τις κατηγορίες αποδεκτών των προσωπικών δεδομένων, κατά περίπτωση· κατά περίπτωση, πληροφορίες σχετικά με το εάν ο πωλητής προτίθεται να μεταφέρει προσωπικά δεδομένα σε τρίτη χώρα ή σε διεθνή οργανισμό· την περίοδο διατήρησης των προσωπικών δεδομένων ή τα κριτήρια που χρησιμοποιούνται για τον προσδιορισμό της· πληροφορίες σχετικά με την ύπαρξη του δικαιώματος αίτησης πρόσβασης σε προσωπικά δεδομένα, του δικαιώματος διόρθωσης ή διαγραφής τους ή περιορισμού της επεξεργασίας ή του δικαιώματος αντίταξης στην επεξεργασία, καθώς και του δικαιώματος φορητότητας των δεδομένων· το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή· πληροφορίες σχετικά με το εάν η παροχή προσωπικών δεδομένων αποτελεί νομική ή συμβατική απαίτηση ή απαίτηση απαραίτητη για τη σύναψη σύμβασης, εάν ο αγοραστής υποχρεούται να παράσχει προσωπικά δεδομένα και τις πιθανές συνέπειες της μη παροχής των εν λόγω δεδομένων· την ύπαρξη αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ.

9.11. Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να λάβει αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που επεξεργάζεται ο πωλητής, μαζί με όλες τις προαναφερθείσες πληροφορίες. Για τυχόν πρόσθετα αντίγραφα που ζητά ο αγοραστής, ο πωλητής μπορεί να χρεώσει τέλος που αντιστοιχεί στα διοικητικά έξοδα παροχής του αντιγράφου.

9.12. Εάν ο αγοραστής ασκήσει το δικαίωμά του βάσει του σημείου 9.11 εγγράφως ή ηλεκτρονικά και το περιεχόμενο του αιτήματός του υποδεικνύει ότι ασκεί το δικαίωμά του βάσει του σημείου 9.11, το αίτημα θεωρείται ότι υποβλήθηκε σύμφωνα με τον Κανονισμό.

9.13. Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να αντιταχθεί στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων, τα οποία πιστεύει ότι υποβάλλονται ή θα υποβληθούν σε επεξεργασία για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ στο βαθμό που σχετίζεται με το εν λόγω άμεσο μάρκετινγκ. Εάν ο αγοραστής αντιταχθεί σε αυτήν την επεξεργασία, ο πωλητής θα σταματήσει την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ από την ημέρα που η αντίρρηση θα παραδοθεί στον πωλητή και τα προσωπικά δεδομένα του επηρεαζόμενου αγοραστή δεν θα υποβάλλονται πλέον σε επεξεργασία για τους σκοπούς αυτούς.

9.14. Εάν ο αγοραστής υποψιάζεται ότι τα προσωπικά του δεδομένα υποβάλλονται σε παράνομη επεξεργασία, μπορεί να υποβάλει καταγγελία στην Υπηρεσία Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Σλοβακικής Δημοκρατίας. Εάν ο αγοραστής δεν είναι πλήρως ικανός για νομικές ενέργειες, ο νόμιμος εκπρόσωπός του μπορεί να ασκήσει αυτά τα δικαιώματα εκ μέρους του.

9.15. Ο πωλητής θα λάβει τα κατάλληλα μέτρα για να παράσχει στον αγοραστή όλες τις πληροφορίες που ορίζονται στο σημείο 9.10 σε συνοπτική, διαφανή, κατανοητή και εύκολα προσβάσιμη μορφή, διατυπωμένες με σαφήνεια και απλότητα. Ο πωλητής θα παρέχει τις πληροφορίες ηλεκτρονικά ή με άλλα μέσα που έχουν συμφωνηθεί με τον αγοραστή σύμφωνα με τον Κανονισμό.

9.16. Ο πωλητής θα παρέχει στον αγοραστή πληροφορίες σχετικά με τις ενέργειες που έλαβε βάσει του αιτήματός του χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, εντός ενός μηνός από την ημερομηνία παραλαβής του αιτήματος.

9.17. Ο πωλητής ενημερώνει τον αγοραστή ότι, κατ' εκπλήρωση της συναφθείσας σύμβασης και σύμφωνα με τους σχετικούς νομικούς κανονισμούς, αναμένεται ότι τα προσωπικά δεδομένα του αγοραστή θα παρασχεθούν και θα τεθούν στη διάθεση των ακόλουθων τρίτων ή κατηγοριών παραληπτών:

9.17.1. DHL Express (Σλοβακία), spol. s ro, Letisko MR Štefánika Bratislava 820 01, IČO: 31342876, IČ DPH: SK2020298610, εγγεγραμμένο στο εμπορικό μητρώο του District Court Bratislava III, Section Sa, Insert: 4400/B.

9.17.2. Slovak Parcel Service sro, Senecká cesta 1, 900 28 Ivanka pri Dunaji, IČO: 31329217, IČ DPH: SK2020351993, καταχωρισμένο στο εμπορικό μητρώο του District Court Bratislava III, Section Sa, Insert: 32

9.17.3. Slovenská pošta, as, Partizánska cesta 9, Banská Bystrica 975 99, IČO: 36631124, IČ DPH: SK2021879959, εγγεγραμμένο στο Εμπορικό Μητρώο του Περιφερειακού Δικαστηρίου Banská Bystrica, Section 803/S.

9.17.4. Heureka Group as, Karolinská 706/3, 186 00 Praha 8 – Karlín, Τσεχική Δημοκρατία, B 24131 καταχωρισμένο στο Δημοτικό Δικαστήριο της Πράγας, IČ: 07822774, ΑΦΜ: CZ07822774.

9.18. Η ικανοποίηση των πελατών μετράται μέσω ερευνών μέσω email στο πλαίσιο του προγράμματος Verified by Customers, στο οποίο συμμετέχει το ηλεκτρονικό κατάστημα. Οι έρευνες μέσω email αποστέλλονται μετά από κάθε αγορά, εκτός εάν η αποστολή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ απορριφθεί σύμφωνα με τους ισχύοντες νομικούς κανονισμούς. Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για την αποστολή ερευνών στο πλαίσιο του προγράμματος Verified by Customers πραγματοποιείται με βάση έννομο συμφέρον, το οποίο έγκειται στην αξιολόγηση της ικανοποίησης των πελατών με την αγορά. Ένας επεξεργαστής δεδομένων, ο χειριστής της πύλης Heureka.sk, χρησιμοποιείται για την αποστολή ερευνών, την αξιολόγηση σχολίων και την ανάλυση της θέσης στην αγορά. Πληροφορίες σχετικά με τα αγορασμένα προϊόντα και η διεύθυνση email του αγοραστή ενδέχεται να κοινοποιηθούν στον επεξεργαστή για τους σκοπούς αυτούς. Τα προσωπικά δεδομένα δεν παρέχονται σε κανένα τρίτο μέρος για δικούς του σκοπούς κατά την αποστολή ερευνών μέσω email. Ο αγοραστής μπορεί να αντιταχθεί στη λήψη ερευνών μέσω email στο πλαίσιο του προγράμματος Verified by Customers ανά πάσα στιγμή, απορρίπτοντας περαιτέρω έρευνες μέσω του συνδέσμου στο email της έρευνας. Εάν υποβληθεί ένσταση, δεν θα αποσταλούν περαιτέρω έρευνες.

 X. Υπαναχώρηση από τη σύμβαση αγοράς

10.1. Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από σύμβαση εξ αποστάσεως ή από σύμβαση που έχει συναφθεί εκτός των επαγγελματικών εγκαταστάσεων του πωλητή χωρίς να αιτιολογήσει, εντός της νόμιμα προβλεπόμενης προθεσμίας (περισσότερες λεπτομέρειες στις ενότητες 10.3, 10.4, 10.5 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων), εκτός από σύμβαση της οποίας το αντικείμενο είναι:

α) την παροχή υπηρεσίας, εάν

1. η υπηρεσία έχει παρασχεθεί πλήρως, και

2. η παροχή της υπηρεσίας ξεκίνησε πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης με τη ρητή συγκατάθεση του αγοραστή και ο αγοραστής δήλωσε ότι ενημερώθηκε δεόντως ότι, παρέχοντας τη συγκατάθεσή του, χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση μετά την πλήρη παροχή της υπηρεσίας, εάν, βάσει της σύμβασης, ο αγοραστής υποχρεούται να καταβάλει το τίμημα.

β) η παράδοση ή η παροχή προϊόντος του οποίου η τιμή εξαρτάται από διακυμάνσεις της χρηματοπιστωτικής αγοράς τις οποίες ο πωλητής δεν μπορεί να επηρεάσει και οι οποίες ενδέχεται να προκύψουν κατά την περίοδο υπαναχώρησης,

γ) την παράδοση αγαθών που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές του αγοραστή ή αγαθών κατά παραγγελία,

δ) η παράδοση αγαθών που υπόκεινται σε ταχεία υποβάθμιση της ποιότητας ή αλλοίωση,

ε) η παράδοση αγαθών που περικλείονται σε προστατευτική σφραγίδα και δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, εάν η προστατευτική σφραγίδα έχει παραβιαστεί μετά την παράδοση,

στ) η παράδοση αγαθών τα οποία, εκ φύσεως, μπορούν να αναμειχθούν άρρηκτα με άλλα αγαθά μετά την παράδοση,

ζ) η παράδοση αλκοολούχων ποτών, η τιμή των οποίων συμφωνήθηκε κατά τη σύναψη της σύμβασης, υπό την προϋπόθεση ότι η παράδοσή τους μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο μετά από 30 ημέρες και η τιμή τους εξαρτάται από διακυμάνσεις της αγοράς τις οποίες ο πωλητής δεν μπορεί να επηρεάσει,

η) η εκτέλεση επειγουσών επισκευών ή συντήρησης κατά τη διάρκεια επίσκεψης στον αγοραστή, την οποία ο αγοραστής ζήτησε ρητά από τον πωλητή· αυτό δεν ισχύει για σύμβαση της οποίας αντικείμενο είναι η παροχή υπηρεσίας διαφορετικής από την επισκευή ή τη συντήρηση, ή για σύμβαση της οποίας αντικείμενο είναι η παράδοση αγαθών εκτός από ανταλλακτικά που είναι απαραίτητα για την επισκευή ή τη συντήρηση, εάν οι συμβάσεις συνήφθησαν κατά τη διάρκεια επίσκεψης του πωλητή στον αγοραστή και ο αγοραστής δεν παρήγγειλε αυτά τα αγαθά ή τις υπηρεσίες εκ των προτέρων,

i) η παράδοση ηχογραφήσεων, βιντεοσκοπήσεων, οπτικοακουστικών εγγραφών ή λογισμικού σε προστατευτική σφραγίδα που έχει σπάσει μετά την παράδοση,

ι) η παράδοση περιοδικών, εκτός από τις παραδόσεις που βασίζονται σε σύμβαση συνδρομής,

κ) αγαθά που αγοράστηκαν σε δημόσιο πλειστηριασμό,

ιβ) η παροχή υπηρεσιών στέγασης για σκοπούς άλλους από κατοικία, μεταφορά αγαθών, ενοικίαση αυτοκινήτων, υπηρεσίες εστίασης ή υπηρεσίες που σχετίζονται με δραστηριότητες αναψυχής, εάν, σύμφωνα με τη σύμβαση, ο πωλητής οφείλει να παρέχει αυτές τις υπηρεσίες σε ακριβώς συμφωνημένο χρόνο ή εντός ακριβώς συμφωνημένης περιόδου,

ιγ) η παράδοση ψηφιακού περιεχομένου που ο πωλητής παρέχει με άλλο τρόπο εκτός από ένα υλικό μέσο, ​​εάν

1. η παράδοση ψηφιακού περιεχομένου έχει ξεκινήσει, και

2. ο αγοραστής έχει συναινέσει ρητά στην έναρξη της παράδοσης του ψηφιακού περιεχομένου πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης, έχει δηλώσει ότι ενημερώθηκε δεόντως ότι, παρέχοντας τη συγκατάθεσή του, χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση μόλις ξεκινήσει η παράδοση του ψηφιακού περιεχομένου και ο πωλητής έχει παράσχει στον αγοραστή επιβεβαίωση σύμφωνα με το άρθρο 17(12)(β) ή το άρθρο 17(13)(β) του Νόμου αριθ. 108/2024 Coll., εάν η σύμβαση ορίζει ότι ο αγοραστής υποχρεούται να καταβάλει το τίμημα.

Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς να παράσχει λόγο εντός της προθεσμίας που ορίζεται από το νόμο (περισσότερες λεπτομέρειες στα σημεία 10.3, 10.4, 10.5 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων) εάν ο αγοραστής και ο πωλητής συνήψαν τη σύμβαση βάσει των σημείων 10.1 (α) έως (γ) ή (ε) των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων σε εκδήλωση πώλησης ή κατά τη διάρκεια ανεπιθύμητης επίσκεψης.

10.2. Ο αγοραστής χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση εξ αποστάσεως ή από σύμβαση που έχει συναφθεί εκτός των επαγγελματικών εγκαταστάσεων του πωλητή, της οποίας το αντικείμενο είναι η εκτέλεση επισκευής, μόλις η υπηρεσία παρασχεθεί πλήρως, εάν ο αγοραστής ζήτησε ρητά την επίσκεψη του πωλητή με σκοπό την εκτέλεση της επισκευής και η εκτέλεση ξεκίνησε με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του αγοραστή.

10.3. Ο αγοραστής μπορεί να υπαναχωρήσει από σύμβαση εξ αποστάσεως ή από σύμβαση που έχει συναφθεί εκτός των επαγγελματικών εγκαταστάσεων του πωλητή εντός

α) 14 ημέρες από

1. την ημερομηνία παραλαβής των αγαθών από τον αγοραστή, σύμφωνα με το σημείο 10.6 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων,
2. η σύναψη σύμβασης για την παροχή υπηρεσίας,
3. η σύναψη σύμβασης για την προμήθεια νερού που δεν πωλείται σε περιορισμένους όγκους ή συγκεκριμένες ποσότητες, και σύμβασης για την προμήθεια και κατανάλωση θερμότητας,
4. η σύναψη σύμβασης για την παράδοση ψηφιακού περιεχομένου που παρέχεται από τον πωλητή με άλλο τρόπο εκτός από ένα υλικό μέσο,

β) 30 ημέρες από τη σύναψη της σύμβασης σε περίπτωση ανεπιθύμητης επίσκεψης ή σε σχέση με τέτοια επίσκεψη, ή σε εκδήλωση πωλήσεων ή σε σχέση με αυτήν.

10.4. Εάν ο πωλητής παρείχε στον αγοραστή πληροφορίες σύμφωνα με το άρθρο 15 (1) (στ) του Νόμου αριθ. 108/2024 Coll. εκπρόθεσμα, αλλά όχι αργότερα από 12 μήνες από την έναρξη της περιόδου υπαναχώρησης που ορίζεται στο σημείο 10.3 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, ο αγοραστής μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εξ αποστάσεως ή από τη σύμβαση που έχει συναφθεί εκτός των επαγγελματικών εγκαταστάσεων του πωλητή εντός

α) 14 ημέρες από την ημέρα που ο πωλητής εκπλήρωσε στη συνέχεια την υποχρέωση ενημέρωσης, εάν η προθεσμία βασίζεται στο σημείο 10.3(α) των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, ή

β) 30 ημέρες από την ημέρα που ο πωλητής εκπλήρωσε στη συνέχεια την υποχρέωση ενημέρωσης, εάν η προθεσμία βασίζεται στο σημείο 10.3(β) των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.

10.5. Εάν ο πωλητής δεν έχει παράσχει στον αγοραστή τις πληροφορίες σύμφωνα με το άρθρο 15 (1) (στ) του Νόμου αριθ. 108/2024 Coll. ή σύμφωνα με το σημείο 10.4, ο αγοραστής μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εξ αποστάσεως ή από τη σύμβαση που έχει συναφθεί εκτός των επαγγελματικών εγκαταστάσεων του πωλητή εντός 12 μηνών από τη λήξη της περιόδου που ορίζεται στο σημείο 10.3 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.

10.6. Τα αγαθά θεωρούνται ότι έχουν παραληφθεί από τον αγοραστή τη στιγμή που ο αγοραστής ή τρίτο μέρος που ορίζεται από αυτόν, διαφορετικό από τον μεταφορέα, αποκτά στην κατοχή του όλα τα μέρη των παραγγελθέντων αγαθών ή εάν

α) τα αγαθά που παραγγέλνει ο αγοραστής σε μία μόνο παραγγελία παραδίδονται ξεχωριστά, τη στιγμή που παραλαμβάνεται το τελευταίο παραδοθέν είδος,

β) τα εμπορεύματα αποτελούνται από πολλά μέρη ή τεμάχια, κατά τη στιγμή της παραλαβής του τελευταίου μέρους ή τεμαχίου,

γ) τα αγαθά παραδίδονται επανειλημμένα σε μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο, τη στιγμή που παραλαμβάνεται το πρώτο αντικείμενο.

10.7. Ο αγοραστής μπορεί να υπαναχωρήσει από σύμβαση εξ αποστάσεως ή από σύμβαση που έχει συναφθεί εκτός των επαγγελματικών εγκαταστάσεων του πωλητή, της οποίας το αντικείμενο είναι η παράδοση αγαθών, ακόμη και πριν από την έναρξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.

10.8. Ο αγοραστής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση εξ αποστάσεως ή από σύμβαση που έχει συναφθεί εκτός των επαγγελματικών εγκαταστάσεων του πωλητή εγγράφως ή σε σταθερό μέσο, ​​και εάν η σύμβαση συνήφθη προφορικά, η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από τον αγοραστή αρκεί εάν ο αγοραστής προσκομίσει οποιαδήποτε σαφώς διατυπωμένη δήλωση που εκφράζει την πρόθεσή του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση (εφεξής «ειδοποίηση υπαναχώρησης από τη σύμβαση»). Ο αγοραστής μπορεί να χρησιμοποιήσει το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης σύμφωνα με το Παράρτημα 1 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.

10.9. Η προθεσμία υπαναχώρησης από τη σύμβαση, όπως ορίζεται στα σημεία 10.3 έως 10.5 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν ο αγοραστής αποστείλει την ειδοποίηση υπαναχώρησης από τη σύμβαση στον πωλητή το αργότερο την τελευταία ημέρα της προθεσμίας υπαναχώρησης.

10.10. Σε περίπτωση αμφιβολίας σχετικά με την παράδοση, η ειδοποίηση υπαναχώρησης από τη σύμβαση που αποστέλλεται από τον αγοραστή θεωρείται ότι έχει παραδοθεί μετά την πάροδο του χρόνου που είναι κατάλληλος για τη μέθοδο παράδοσης που χρησιμοποιήθηκε, εάν ο αγοραστής μπορεί να αποδείξει ότι η ειδοποίηση υπαναχώρησης εστάλη στη διεύθυνση που παρείχε ο πωλητής στον αγοραστή σύμφωνα με το άρθρο 5 (1)(β) του Νόμου αριθ. 108/2024 Συλλ. ή το άρθρο 15 (1)(α) έως (γ) του Νόμου αριθ. 108/2024 Συλλ., ή σε άλλη διεύθυνση που παρείχε ο πωλητής στον αγοραστή μετά τη σύναψη της σύμβασης. Η ειδοποίηση υπαναχώρησης από τη σύμβαση θεωρείται ότι έχει παραδοθεί την ημέρα που στάλθηκε στη διεύθυνση του πωλητή, όπως αναφέρεται στην πρώτη πρόταση, εάν το ταχυδρομικό αντικείμενο που περιέχει την ειδοποίηση υπαναχώρησης δεν μπορεί να παραδοθεί στον πωλητή για λόγους που καθορίζονται από ειδικούς κανονισμούς.

10.11. Ο πωλητής υποχρεούται να παράσχει αμέσως στον αγοραστή επιβεβαίωση παραλαβής της ειδοποίησης υπαναχώρησης από τη σύμβαση σε σταθερό μέσο, ​​εάν ο αγοραστής έχει υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χρησιμοποιώντας ειδική λειτουργία ή έντυπο υπαναχώρησης που διατίθεται στην ηλεκτρονική διεπαφή του πωλητή.

10.12. Ο αγοραστής μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση μόνο σε σχέση με ένα ή περισσότερα συγκεκριμένα προϊόντα, εάν ο πωλητής, βάσει σύμβασης εξ αποστάσεως ή σύμβασης που έχει συναφθεί εκτός των επαγγελματικών εγκαταστάσεων του πωλητή, έχει παραδώσει ή παράσχει πολλά προϊόντα.

10.13. Τα αποτελέσματα της υπαναχώρησης από σύμβαση εξ αποστάσεως ή από σύμβαση που συνάπτεται εκτός των εμπορικών εγκαταστάσεων του πωλητή ισχύουν και για οποιαδήποτε συμπληρωματική σύμβαση σχετίζεται με τη σύμβαση από την οποία ο αγοραστής έχει υπαναχωρήσει· αυτό δεν ισχύει εάν τα μέρη συμφωνήσουν ρητά για τη συνέχιση της διάρκειας της συμπληρωματικής σύμβασης.

Για τους σκοπούς του παρόντος σημείου, ως συμπληρωματική σύμβαση νοείται οποιαδήποτε συμφωνία για την παράδοση ή την παροχή πρόσθετου προϊόντος που σχετίζεται με το αντικείμενο της σύμβασης εξ αποστάσεως ή της σύμβασης που συνάπτεται εκτός των επαγγελματικών εγκαταστάσεων του πωλητή, ανεξάρτητα από το εάν το προϊόν παρέχεται από τον πωλητή ή από άλλο πρόσωπο βάσει συμφωνίας με τον πωλητή.

Ο πωλητής ή άλλο πρόσωπο μπορεί, σε σχέση με τη λήξη της συμπληρωματικής σύμβασης βάσει του παρόντος σημείου, να απαιτήσει από τον αγοραστή μόνο την κάλυψη των εξόδων σύμφωνα με τα άρθρα 21 (3) και (5) και 22 (3) του νόμου αριθ. 108/2024 Coll.

Η τροποποίηση αυτού του σημείου δεν επηρεάζει τη σύμβαση για δεσμευμένη καταναλωτική πίστωση.

Το βάρος της απόδειξης σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από τη σύμβαση φέρει ο αγοραστής.

10.14. Ο αγοραστής υποχρεούται να επιστρέψει τα αγαθά εντός 14 ημερών από την ημέρα υπαναχώρησης από τη σύμβαση εξ αποστάσεως ή από τη σύμβαση που έχει συναφθεί εκτός των επαγγελματικών εγκαταστάσεων του πωλητή σύμφωνα με το σημείο 10.1 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων ή να παραδώσει τα αγαθά στον πωλητή ή σε πρόσωπο που έχει ορίσει ο πωλητής για την παραλαβή των αγαθών· αυτό δεν ισχύει εάν ο πωλητής προσφέρεται να παραλάβει τα αγαθά αυτοπροσώπως ή μέσω ορισμένου προσώπου. Η προθεσμία στην πρώτη πρόταση θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν ο αγοραστής στείλει τα αγαθά στον πωλητή έως την τελευταία ημέρα της προθεσμίας.

Ο αγοραστής δικαιούται να αρνηθεί να επιστρέψει τα αγαθά που αποκτήθηκαν βάσει σύμβασης που συνήφθη κατά τη διάρκεια ανεπιθύμητης επίσκεψης, σε εκδήλωση πώλησης ή σε σχέση με αυτήν, μέχρι ο πωλητής να επιστρέψει το καταβληθέν τίμημα στον αγοραστή.

Σε περίπτωση υπαναχώρησης από σύμβαση εξ αποστάσεως ή σύμβαση που συνάπτεται εκτός των επαγγελματικών εγκαταστάσεων του πωλητή σύμφωνα με το σημείο 10.1 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, ο αγοραστής είναι υπεύθυνος μόνο για το κόστος επιστροφής των αγαθών στον πωλητή ή σε πρόσωπο που έχει οριστεί από τον πωλητή για την παραλαβή των αγαθών. Αυτό δεν ισχύει εάν ο πωλητής έχει συμφωνήσει να φέρει τα έξοδα ή εάν ο πωλητής δεν έχει εκπληρώσει την υποχρέωση ενημέρωσης βάσει του άρθρου 15 (1)(g) του Νόμου αριθ. 108/2024 Coll. Ο αγοραστής επιβεβαιώνει ότι η υποχρέωση ενημέρωσης έχει εκπληρωθεί από τον πωλητή και δηλώνει ότι έχει ενημερωθεί σχετικά.

Ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για τη μείωση της αξίας των αγαθών που προκύπτει ως αποτέλεσμα του χειρισμού των αγαθών με τρόπο που υπερβαίνει τα όρια του απαραίτητου για τον προσδιορισμό της φύσης και της λειτουργικότητας των αγαθών. Αυτό δεν ισχύει εάν ο πωλητής δεν έχει εκπληρώσει την υποχρέωση ενημέρωσης βάσει του άρθρου 15 (1)(στ) του Νόμου αριθ. 108/2024 Coll. Ο αγοραστής επιβεβαιώνει ότι η υποχρέωση ενημέρωσης έχει εκπληρωθεί από τον πωλητή και δηλώνει ότι έχει ενημερωθεί σχετικά.

Ο αγοραστής υποχρεούται να καταβάλει στον πωλητή την τιμή για τις υπηρεσίες που πράγματι παρείχε μέχρι την ημερομηνία παράδοσης της ειδοποίησης υπαναχώρησης από τη σύμβαση, εάν ο αγοραστής, σύμφωνα με το σημείο 10.1 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, υπαναχωρήσει από σύμβαση εξ αποστάσεως ή από σύμβαση που συνάπτεται εκτός των επαγγελματικών εγκαταστάσεων του πωλητή, της οποίας το αντικείμενο είναι η παροχή υπηρεσίας, η παροχή νερού που δεν πωλείται σε περιορισμένους όγκους ή συγκεκριμένες ποσότητες ή η παροχή θέρμανσης, και έχει δώσει ρητή συγκατάθεση σύμφωνα με το άρθρο 17 (10)(γ) του Νόμου αριθ. 108/2024 Coll. πριν από την έναρξη της υπηρεσίας. Η τιμή για τις υπηρεσίες που πράγματι παρέχονταν θα υπολογίζεται αναλογικά με βάση τη συνολική συμφωνημένη τιμή στη σύμβαση. Εάν η συνολική τιμή που συμφωνήθηκε στη σύμβαση είναι υπερεκτιμημένη, η τιμή για τις υπηρεσίες που πράγματι παρέχονταν θα υπολογίζεται με βάση την αγοραία τιμή της παρεχόμενης υπηρεσίας.

Εκτός από τις υποχρεώσεις που ορίζονται στο παρόν σημείο και την υποχρέωση καταβολής πρόσθετων εξόδων βάσει του άρθρου 22 (3) του Νόμου αριθ. 108/2024 Coll., δεν προκύπτουν περαιτέρω υποχρεώσεις ή έξοδα για τον αγοραστή από την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από τη σύμβαση εξ αποστάσεως ή από σύμβαση που έχει συναφθεί εκτός των επαγγελματικών εγκαταστάσεων του πωλητή σύμφωνα με το σημείο 10.1 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.

10.15. Ο πωλητής υποχρεούται να επιστρέψει όλες τις πληρωμές που πραγματοποιήθηκαν από τον αγοραστή βάσει ή σε σχέση με σύμβαση εξ αποστάσεως, σύμβαση που συνήφθη εκτός των επαγγελματικών εγκαταστάσεων του πωλητή ή με συμπληρωματική σύμβαση, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων μεταφοράς, παράδοσης, ταχυδρομικών τελών και άλλων εξόδων και τελών, εντός 14 ημερών από την ημέρα παράδοσης της ειδοποίησης υπαναχώρησης από τη σύμβαση.

Ο πωλητής υποχρεούται να επιστρέψει όλες τις πληρωμές στον αγοραστή σύμφωνα με το παρόν σημείο στο βαθμό που αντιστοιχεί στην υπαναχώρηση από τη σύμβαση, εάν ο αγοραστής δεν έχει υπαναχωρήσει από ολόκληρη τη σύμβαση εξ αποστάσεως ή από ολόκληρη τη σύμβαση που έχει συναφθεί εκτός των επαγγελματικών εγκαταστάσεων του πωλητή. Ο πωλητής δεν μπορεί να χρεώσει τον αγοραστή με πρόσθετα έξοδα μεταφοράς, παράδοσης, ταχυδρομικών τελών ή άλλα έξοδα και τέλη.

Ο πωλητής δεν υποχρεούται να αποζημιώσει τον αγοραστή για πρόσθετα έξοδα εάν ο αγοραστής επέλεξε ρητά μια μέθοδο παράδοσης διαφορετική από την λιγότερο ακριβή τυπική μέθοδο παράδοσης που προσφέρει ο πωλητής. Τα πρόσθετα έξοδα αναφέρονται στη διαφορά μεταξύ του κόστους παράδοσης που επέλεξε ο αγοραστής και του κόστους της λιγότερο ακριβής τυπικής μεθόδου παράδοσης που προσφέρει ο πωλητής.

Ο πωλητής δεν μπορεί να απαιτήσει από τον αγοραστή να πληρώσει για:

α) η παροχή υπηρεσίας, η παροχή νερού που δεν πωλείται σε περιορισμένους όγκους ή συγκεκριμένες ποσότητες ή η παροχή θερμότητας κατά την περίοδο απόσυρσης σύμφωνα με το άρθρο 20 (1) έως (3) του νόμου αριθ. 108/2024 Coll., ανεξάρτητα από την έκταση της παρεχόμενης υπηρεσίας, εάν:

1. ο πωλητής δεν έχει παράσχει στον αγοραστή τις πληροφορίες σύμφωνα με το άρθρο 15 (1)(στ) ή (η) του νόμου αριθ. 108/2024 Coll., ή
2. ο αγοραστής δεν έχει συναινέσει ρητά στην έναρξη της υπηρεσίας ή στην παράδοση νερού ή θέρμανσης σύμφωνα με το άρθρο 17 (10)(γ) του νόμου αριθ. 108/2024 Coll.

β) η πλήρης ή μερική παράδοση ψηφιακού περιεχομένου που παρέχεται από τον πωλητή με άλλο τρόπο εκτός από υλικό μέσο, ​​εάν:

1. ο αγοραστής δεν έχει συναινέσει ρητά στην έναρξη της παράδοσης ψηφιακού περιεχομένου σύμφωνα με το άρθρο 17 (10)(γ) του νόμου αριθ. 108/2024 Coll.,
2. ο αγοραστής δεν έχει δηλώσει ότι έχει ενημερωθεί δεόντως ότι παρέχοντας τη συγκατάθεσή του σύμφωνα με το πρώτο σημείο, χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση, ή
3. ο πωλητής δεν έχει παράσχει στον αγοραστή επιβεβαίωση σύμφωνα με το άρθρο 17 (12)(β) ή (13)(β) του νόμου αριθ. 108/2024 Coll.

Ο πωλητής δεν υποχρεούται να επιστρέψει τις πληρωμές στον αγοραστή βάσει του παρόντος σημείου σε περίπτωση υπαναχώρησης από σύμβαση εξ αποστάσεως ή σύμβαση που συνάπτεται εκτός των επαγγελματικών εγκαταστάσεων του πωλητή, της οποίας το αντικείμενο είναι η παράδοση αγαθών, πριν από την παράδοση των αγαθών στον αγοραστή ή μέχρι ο αγοραστής να αποδείξει ότι έχει στείλει τα αγαθά πίσω στον πωλητή, εκτός εάν ο πωλητής προτίθεται να παραλάβει τα αγαθά αυτοπροσώπως ή μέσω ορισμένου προσώπου.

Ο πωλητής υποχρεούται να επιστρέψει τις πληρωμές στον αγοραστή βάσει του παρόντος σημείου χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο που χρησιμοποίησε ο αγοραστής για την πληρωμή· αυτό δεν επηρεάζει το δικαίωμα του πωλητή να συμφωνήσει με τον αγοραστή για άλλη μέθοδο πληρωμής, υπό την προϋπόθεση ότι δεν χρεώνονται τέλη στον αγοραστή σε σχέση με την πληρωμή.

Ο πωλητής υποχρεούται να μεριμνήσει για την παραλαβή των αγαθών με δικά του έξοδα εντός της προθεσμίας που ορίζεται στο παρόν σημείο, εάν, βάσει σύμβασης που συνήφθη εκτός των επαγγελματικών εγκαταστάσεων του πωλητή, τα αγαθά παραδόθηκαν στην κατοικία του αγοραστή κατά τη στιγμή της σύναψης της σύμβασης και, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση των αγαθών, δεν είναι δυνατή η επιστροφή τους στον πωλητή ταχυδρομικώς.

Απαγορεύεται ο μονομερής συμψηφισμός αξιώσεων μεταξύ πωλητή και αγοραστή που προκύπτει από υπαναχώρηση από τη σύμβαση σύμφωνα με το σημείο 10.1 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.

Η υπαναχώρηση από σύμβαση εξ αποστάσεως ή από σύμβαση που συνάπτεται εκτός των επαγγελματικών εγκαταστάσεων του πωλητή, της οποίας το αντικείμενο είναι ψηφιακό περιεχόμενο ή ψηφιακή υπηρεσία, υπόκειται στις διατάξεις του άρθρου 852m (3), (5) έως (8) του Αστικού Κώδικα.

10.16. Ο αγοραστής δηλώνει ότι ο πωλητής, πριν από τη σύναψη της σύμβασης βάσει της οποίας ο αγοραστής υποχρεούται να καταβάλει το τίμημα, και πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης που ορίζεται στο σημείο 10.3 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων:

α) ενημέρωσε συγκεκριμένα τον αγοραστή ότι, παρέχοντας τη συγκατάθεσή του για την έναρξη:

1. σε περίπτωση παροχής της υπηρεσίας πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης, ο αγοραστής χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση μετά την πλήρη παροχή της υπηρεσίας, ή
2. της παράδοσης ψηφιακού περιεχομένου που παρέχεται από τον πωλητή σε άλλο μέσο εκτός από αυτό σε υλικό μέσο, ​​πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης, ο αγοραστής χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση,

β) ζήτησε τη δήλωση του αγοραστή ότι ενημερώθηκε σύμφωνα με το στοιχείο α), και

γ) ζήτησε τη ρητή συγκατάθεση του αγοραστή για την έναρξη της παροχής της υπηρεσίας ή της παράδοσης νερού, θέρμανσης ή ψηφιακού περιεχομένου πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης και ο αγοραστής παρέχει την εν λόγω συγκατάθεση.

10.17. Εάν, λόγω εξάντλησης των αποθεμάτων ή μη διαθεσιμότητας αγαθών, ο πωλητής δεν είναι σε θέση να παραδώσει τα αγαθά στον αγοραστή εντός του συμφωνημένου χρονικού πλαισίου ή στην συμφωνημένη τιμή αγοράς, ο πωλητής υποχρεούται να προσφέρει στον αγοραστή εναλλακτική εκτέλεση ή την επιλογή υπαναχώρησης από τη σύμβαση αγοράς. Εάν ο αγοραστής δεν αποδεχθεί την εναλλακτική εκτέλεση που προσέφερε ο πωλητής εντός εύλογου χρονικού πλαισίου ή δεν υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς, ο πωλητής δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς.

XI. Τελικές διατάξεις

11.1. Τα συμβαλλόμενα μέρη έχουν συμφωνήσει ότι η επικοινωνία μεταξύ τους θα διεξάγεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

11.2. Δεδομένου ότι η εξαγωγή ορισμένων αγαθών (ιδίως επιλεγμένων τεχνικών προϊόντων ή λογισμικού υπολογιστών) ενδέχεται να απαγορεύεται ή να περιορίζεται σε ορισμένες τρίτες χώρες ή ενδέχεται να υπόκειται σε προηγούμενη δημόσια άδεια ή ο πωλητής ενδέχεται να είναι συμβατικά δεσμευμένος με τον κατασκευαστή των αγαθών ή ο πωλητής ενδέχεται να έχει τέτοια υποχρέωση βάσει δεσμευτικών νομικών κανονισμών, ο αγοραστής υποχρεούται να ενημερώσει εγγράφως τον πωλητή για την πρόθεσή του να εξαγάγει οποιαδήποτε αγαθά που αγοράστηκαν από τον πωλητή πριν από την πραγματοποίηση της εξαγωγής. Η εξαγωγή μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο μετά από την απόκτηση της γραπτής συγκατάθεσης του πωλητή. Όλα τα έξοδα που σχετίζονται με την απόκτηση της εν λόγω συγκατάθεσης βαρύνουν τον αγοραστή.

11.3. Για θέματα που δεν διέπονται από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, ισχύουν οι σχετικές διατάξεις του σλοβακικού δικαίου, ιδίως ο Νόμος αριθ. 40/1964 του Αστικού Κώδικα και ο Νόμος αριθ. 108/2024 του περί προστασίας των καταναλωτών και τροποποιήσεων ορισμένων νόμων. Οι διαφορές που προκύπτουν μεταξύ του πωλητή και του αγοραστή θα επιλύονται κυρίως μέσω διαπραγματεύσεων και, εάν δεν επιτευχθεί συμφωνία, οι διαφορές θα επιλύονται από τα δικαστήρια της Σλοβακικής Δημοκρατίας.

11.4. Εάν οποιαδήποτε διάταξη της συμφωνίας αγοράς είναι άκυρη ή μη εκτελεστή ή καταστεί τέτοια, αυτό δεν θα επηρεάσει την εγκυρότητα και την εκτελεστότητα των υπόλοιπων διατάξεων, υπό την προϋπόθεση ότι η εν λόγω διάταξη μπορεί να διαχωριστεί από τις άλλες διατάξεις της συμφωνίας αγοράς στο σύνολό της. Τα συμβαλλόμενα μέρη θα καταβάλουν κάθε δυνατή προσπάθεια να αντικαταστήσουν μια τέτοια διάταξη με μια νέα που είναι όσο το δυνατόν πιο παρόμοια ως προς το περιεχόμενο και την ισχύ της με την άκυρη ή μη εκτελεστή διάταξη, εντός 30 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία η αντίστοιχη διάταξη κατέστη άκυρη, ακυρώσιμη ή μη εκτελεστή ή όταν το συμβαλλόμενο μέρος έλαβε γνώση αυτού και ενημέρωσε το άλλο μέρος, όποιο από τα δύο συμβεί νωρίτερα.

11.5. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις τίθενται σε ισχύ για τον αγοραστή κατά τη σύναψη της σύμβασης αγοράς. Ο πωλητής έχει το δικαίωμα να τροποποιήσει μονομερώς τους Όρους και Προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή και οι αλλαγές θα τίθενται σε ισχύ από την ημερομηνία ανακοίνωσής τους, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

11.6. Κατά τη διαδικασία σύναψης της συμφωνίας αγοράς, ο αγοραστής θα κληθεί να επιλέξει ένα πλαίσιο που επιβεβαιώνει ότι έχει εξοικειωθεί με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, τους έχει διαβάσει, έχει κατανοήσει το περιεχόμενό τους και τους συμφωνεί πλήρως.

 

Τελευταία ενημέρωση στις 25.11.2024